スマホ故障診断

■주요 특징

・「스마트폰의 상태가 나쁘다」라고 생각되는 증상이 있을 때는, 증상을 선택해 고장의 유무를 진단할 수 있습니다.

선택하지 않아도 통신 상태/소프트웨어 버전/스토리지/센서 등에 대해 고장의 유무를 자동으로 진단합니다.

・진단한 결과에 근거해, 개선 방법, 수리/교환/기종 변경등의 각종 수속을 안내합니다.

■진단 항목

・각종 센서(조도, 자이로스코프, 가속도, 자기, 기압, 기온, 습도, 근접, 지문)

· 배터리, 충전

· 모바일 네트워크 연결

· Wi-Fi, Bluetooth 칩셋

· 위치 정보 서비스

· 내부 스토리지 읽기 / 쓰기

・화면 관련(터치 스크린, 디스플레이)

・통화 관련(발착신, 스피커, 수화구)

・이어폰 잭, 이어폰, 마이크

· 진동기

· 각종 버튼 (전원, 볼륨, 홈, 침묵 스위치)

・아웃 카메라(사진, 동영상), 인 카메라(사진, 동영상)

· 플래시

· 소프트웨어 버전

■주의 사항

・대응 OS는 Android7.0 이상입니다.

・본 소프트웨어의 다운로드 및 업데이트에는 패킷 통신료가 듭니다.

・조작 순서의 확인, 앱의 갱신 확인 및 갱신 실시, 통신을 수반하는 진단의 실시,

혹은 본 앱의 버전 체크등을 수반하는 이용시는 패킷 통신료가 듭니다.

· d 계정에 로그인하여 "휴대폰 보상 서비스"와 "smart 안심 보상"

가입 상황에 따른 수리나 교환의 제안이 가능합니다.　

・앱을 이용하는 스마트폰이나 태블릿의 소프트웨어 버전을 최신으로 하는 것을 추천합니다.

・대상 기종은 도코모 기종만이 됩니다.

※대상 기종 일람은 도코모 공식 HP를 확인해 주십시오.

(https://www.docomo.ne.jp/service/diagnosis/compatible_model.html?icid=CRP_SER_diagnosis_to_CRP_SER_diagnosis_compatible_model&d=2&p=1,3)